大连旅游与服装行业400电话办理差异及选择建议

　　前阵子碰着两个大连本地的老板，一个做海岛民宿，一个做女装批发生意，凑一块都在问400电话办理的事。我当时就笑，你们俩行业差这么多，办400的需求根本不是一回事啊。

　　###旅游行业办400，优先盯紧呼入承载能力

　　做旅游的都懂，旺季一来咨询电话直接炸，订房的、问路线的、投诉退单的都挤到一个号里，前台接不过来就直接漏单。去年有个冰峪沟的民宿老板，五一期间漏了二十多个订房电话，亏了小两万。

　　所以旅游行业办400，首先要呼入分流的功能，提前录好语音导航，订房按1，问路按2，售后按3，直接转到对应负责人手里，哪怕同时十几通电话打进来，也不会占线漏接，省了好多招人接电话的成本。

　　###服装行业办400，核心要通话溯源功能

　　做服装批发的客户散，全国各地的拿货商、终端客户都有，经常遇到拿货量对不上、退换货说不清的事。之前有个做韩系女装的老板，之前客户说发的货少了两件，没证据只能自己赔，吃了好多次哑巴亏。

　　办了400之后每通通话都能存下来，后续有纠纷直接调记录，省心太多。而且做加盟连锁的服装品牌，把400号码印在吊牌、包装袋上，客户看着也觉得是正规大牌子，信任感一下就上来了，回头客都多了不少。

　　###选号其实也有行业小讲究

　　别光顾着挑靓号，适合自己的才好用。旅游行业选号尽量挑好记的，比如带两个8、或者尾号和旅游相关的谐音，客户玩过一次觉得好，下次想订房张嘴就能报出号码，省了好多宣传功夫。

　　服装行业可以选和自己品牌手机号尾号一样的，或者和品牌创立日期相关的，老客户一看就眼熟。要是拿不准选啥号合适，可以找有经验的服务商问，天互通信就给不少大连本地企业出过选号方案，贴合行业还实用。

　　其实办400真的没那么复杂，先捋清楚自己行业最需要啥功能，再对应着挑，花不了多少功夫，就能给客户体验提一大截。